Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En PawBreeze tratamos tus datos personales conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de protección de datos (habeas data) en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Nombre: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE] — NIT/C.C.: [NÚMERO]
Nombre comercial: PawBreeze
Dirección: [DIRECCIÓN]
Correo: soporte.pawbreeze.co@mail.com

2. Datos que recolectamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, cédula (cuando sea necesaria para el envío o la factura), dirección, ciudad, celular y correo.
  • Datos de la compra: productos, valores, medio de pago elegido y estado del pedido. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los procesan pasarelas de pago certificadas.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y cookies.

3. Finalidades

  • Procesar, despachar y entregar tus pedidos.
  • Atender preguntas, reclamos, garantías y devoluciones.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
  • Enviarte ofertas y novedades, solo si lo autorizas. Puedes darte de baja cuando quieras.

4. Autorización

Al registrar tus datos y completar tu compra nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratarlos para las finalidades anteriores. No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con terceros necesarios para operar: Shopify (plataforma de la tienda), pasarelas de pago, empresas de transporte y proveedores que preparan los pedidos, así como autoridades cuando la ley lo exija. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia; en ese caso exigimos que protejan tus datos con estándares adecuados. Para conocer cómo Shopify trata los datos puedes visitar shopify.com/legal/privacy.

6. Tus derechos

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado del uso que les damos; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; acceder gratuitamente a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

7. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a soporte.pawbreeze.co@mail.com con tu nombre, cédula, la solicitud y un medio de contacto. Responderemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, según la Ley 1581 de 2012. Si necesitamos más tiempo te avisaremos antes del vencimiento.

8. Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione, recordar tu carrito, medir visitas y mostrar publicidad relevante. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y los plazos legales.

10. Cambios

Publicaremos cualquier cambio de esta política en esta misma página con su fecha de actualización.